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Tendências para 2025: humanização e tecnologia na saúde

Foto do escritor: Blog - MedMeBlog - MedMe

Por Graciele Cielo - O setor de saúde enfrenta transformações constantes, impulsionadas por avanços tecnológicos e pela crescente demanda por atendimento humanizado. Segundo o estudo mais recente da Doctoralia, as principais tendências para 2025 apontam que 50% dos profissionais de saúde destacam a humanização como prioridade, seguida de perto por 43% que consideram a tecnologia, incluindo inteligência artificial, ChatGPT e realidade virtual, como essencial.

Embora, à primeira vista, esses dois conceitos possam parecer contraditórios, eles se complementam e formam a base para um futuro mais eficiente e humanizado na saúde. Este artigo explora como essas tendências podem coexistir e transformar a experiência do paciente.



Integração entre tecnologia e humanização: a saúde em 2025.
Integração entre tecnologia e humanização: a saúde em 2025.


 

Humanização: o centro do cuidado


De acordo com o estudo, 50% das clínicas e hospitais consideram a humanização como a principal tendência para 2025. A humanização do atendimento reflete um movimento crescente para colocar o paciente como protagonista da sua própria jornada de cuidado.


Principais aspectos da humanização:

  • Comunicação efetiva: envolver o paciente em cada etapa do tratamento, esclarecendo dúvidas e promovendo transparência.

  • Personalização do atendimento: adaptar os serviços às necessidades individuais, respeitando histórico médico e preferências pessoais.

  • Empatia e cuidado integral: valorizar o aspecto emocional do paciente, além das suas condições físicas.



Tecnologia: facilitando a humanização


Embora 43% dos entrevistados destaquem o papel da tecnologia como tendência, incluindo inteligência artificial e realidade virtual, as soluções digitais foram amplamente citadas como suporte essencial à humanização do cuidado.


Benefícios da tecnologia no atendimento:

  • Automatização de processos: reduz tarefas repetitivas, permitindo que os profissionais dediquem mais tempo ao paciente.

  • Telemedicina e telefisioterapia: expande o acesso à saúde, especialmente para regiões remotas, garantindo prática humanizada mesmo à distância.

  • Monitoramento em tempo real: oferece dados precisos para tratamentos personalizados e acompanhamento contínuo.

  • Agilidade e eficiência: melhora o gerenciamento de consultas, evita cancelamentos e otimiza agendas.



Phygital: a integração perfeita


O conceito de Phygital, a fusão entre o físico e o digital, emerge como uma solução ideal para unir humanização e tecnologia. Ferramentas como a plataforma da MedMe, que combina a precisão da tecnologia com o toque humano, são exemplos práticos dessa integração.


 

DICA! Temos um artigo exclusivo sobre o assunto:

 

Na MedMe, as soluções em telefisioterapia demonstram como é possível oferecer cuidados centrados no paciente, preservando a humanização mesmo no ambiente virtual.



Desafios e oportunidades


Apesar das tendências apontadas, o estudo revela que muitas instituições ainda não estão preparadas para implementar essas mudanças na prática:

  • 72% das clínicas e hospitais nunca mapearam a jornada do paciente.

  • Apenas 28% investem em ferramentas digitais para otimizar processos.


Soluções propostas:

  • Capacitação das equipes: treinamentos sobre o uso de novas tecnologias e atendimento humanizado.

  • Mapeamento de jornada do paciente: identificar pontos de melhoria na experiência do paciente.

  • Parcerias estratégicas: buscar soluções tecnológicas inovadoras que apoiem a humanização.



O futuro é híbrido


As tendências para 2025 apontam que a humanização e a tecnologia não são antagonistas, mas complementares. O futuro da saúde exige integração entre essas duas forças para criar experiências mais significativas e eficientes para os pacientes.

Na MedMe, acreditamos que o cuidado humanizado, aliado à tecnologia, é o caminho para transformar a saúde. Continuaremos a investir em soluções que promovam esse equilíbrio, contribuindo para um futuro mais acessível e conectado.




 

Graciele Moura Cielo

  • Co-founder da Medme.care.

  • Especialista em Management Business Digital pela Ohio University, trabalha com inovação, transformação digital e gestão de projetos há mais de 20 anos.

  • É Community Builder “Women in Blockchain Curitiba”, com foco em aumentar a participação feminina na tecnologia.

  • Com formação em tecnologia, desenvolveu projetos e equipes de inovação em vários segmentos. Agora na MedMe, pretende alcançar ainda mais objetivos trazendo sua experiência em estratégia, multidisciplinaridade e foco no cliente, agregando mais valor aos resultados na saúde.

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